Newsletter

Garansi

Warranty & Returns

Khusus produk  yang memiliki masa garansi terhitung dari tanggal pembelian dan lamanya garansi bisa dilihat di detail produk . Garansi produk meliputi :

  1. Full Replacement atau ganti unit baru untuk kerusakan pabrik
  2. Service

Syarat dan ketentuan Garansi:

  1. masa garansi adalah terhitung dari tanggal pembelian, Anda bisa lihat lamanya garansi di deskripsi produk.
  2. Garansi berlaku untuk jasa perbaikan dan suku cadang untuk kerusakan pada pemakaian normal atau kesalahan pabrik dan tidak termasuk barang habis terpakai seperti batteray, waterproofcase, storage card dan aksesories.
  3. Garansi berlaku untuk kesalahan manufaktur seperti wifi tidak berfungsi, tidak bisa mengambil video, foto, suara dan lain-lain yang bersifat kesalahan pabrik.
  4. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan :
  • stiker segel garansi lepas.
  • kesalahan pemakaian seperti salah tegangan listrik, terjatuh
  • penyambungan dengan alat lain.
  • bencana alam, banjir, kebakaran, petir.
  • kemasukan cairan, debu dan binatang
  • mesin pernah diperbaiki / dibuka pihak yang tak berwenang.
  • terjatuh atau human error lainnya
  • produk tersebut telah digunakan dengan cara yang tidak benar .


Jika ada masalah dengan produk,  Anda harus menghubungi kami [klik disini] atau kirim email ke support@fifojam.com dan memberitahukan kami  nomor invoice dan rincian masalah sebelum Anda mengirimkan / membawakan kembali ke Fifojam .

Mohon untuk mengisi Warranty Claim Form yang bisa Anda dapatkan di : warranty claim form dan mengirimkan kembali ke email support@fifojam.com atau dilampirkan di paket pengembalian barang Anda.

Silahkan kembalikan barang ke alamat berikut ini :

attn : Fifojam Warehouse Division
address :Fifojam Indonesia, NH BUILDING, GF, Jl. Raya Pasar Minggu No.2, Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12780, Indonesia
Phone : (+62878) 8654 5600

Dengan membeli produk kami melalui online maupun offline Anda berarti sudah menyetujui syarat dan ketentuan garansi yang berlaku  ini.

Hubungi kami


© Copyright FIFOJAM LTD 2012 - 2015. All rights reserved